Vous avez décidé de quitter votre poste pour vous lancer dans une nouvelle carrière professionnelle et vous avez choisi l’ouverture d’une chambre d’hôtes comme nouveau projet.
Vous êtes déterminé à mener à bien ce projet qui vous tient à cœur mais vous vous posez des questions sur les démarches administratives à effectuer pour ouvrir votre future maison d’hôtes. Voici les réponses aux questions que vous vous posez concernant l’ouverture d’une chambre d’hôtes.
Réaliser une étude de marché et définir l’emplacement
Avant de se lancer dans l’ouverture d’une chambre d’hôtes, il est essentiel de réaliser une véritable étude de marché. En effet, cette étape importante permettra de connaître le secteur concurrentiel et les attentes des voyageurs. Analyser l’offre de chambres d’hôtes déjà présente dans la zone géographique choisie, identifier les périodes touristiques et noter les différentes fourchettes tarifaires… Ce travail permettra de définir votre positionnement et d’adapter votre offre aux besoins spécifiques de votre future clientèle.
Le choix de l’emplacement est également un critère décisif. Il convient de choisir un lieu qui attirera naturellement les touristes tels que :les sites touristiques, parcs naturels ou chemins de randonnée… L’accessibilité en transports en commun ou en voiture est un facteur important. Une chambre d’hôtes accessible facilement sera plus prisée qu’une autre moins facile à atteindre. Enfin, il faut aussi tenir compte du cadre général du lieu qui devra correspondre au type d’expérience proposé aux hôtes.
Enfin, il s’agit d’évaluer la faisabilité économique du projet. Il faut donc faire le calcul des charges fixes et variables : achat ou location du bien immobilier, travaux éventuels, ameublement et charges liées à l’exploitation… C’est ce qui va permettre de fixer des objectifs financiers réalistes et un retour sur investissement sur le long terme.
Formalités administratives et réglementations
Avant d’ouvrir votre chambre d’hôtes, vous devez effectuer certaines formalités administratives, notamment la déclaration de l’ouverture de votre établissement à la mairie de votre commune. Il s’agit d’une obligation à respecter au minimum 15 jours avant l’ouverture permettant à l’administration locale de contrôler les normes de sécurité et d’hygiène appliquées.
En parallèle, n’hésitez pas à vous informer des réglementations en vigueur dans votre région, notamment concernant les règles d’urbanisme et de sécurité incendie. Certaines zones géographiques peuvent restreindre les possibilités d’installation d’hébergements touristiques au travers de quotas ou de règles imposant une cohabitation avec la résidence principale des propriétaires locaux. Il est important de vous y conformer afin d’éviter des amendes et la fermeture administrative de votre activité.
Enfin, il est également recommandé de souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle pour protéger votre nouvelle activité en cas d’accidents ou dommages causés à des tiers. Les assurances présentent par ailleurs parfois des options intéressantes pour couvrir vos biens mobiliers ou pertes d’exploitation, ce qui peut être une bonne idée pour sécuriser votre investissement.
Comment aménager et décorer sa chambre d’hôte ?
Pour que votre chambre d’hôtes soit la plus agréable possible pour vos visiteurs, il est important de bien penser son aménagement. Choisissez un mobilier de qualité, à la fois esthétique et fonctionnel, afin que votre chambre ait une atmosphère chaleureuse. Le lit est bien sûr l’élément essentiel de la chambre : misez sur une literie confortable et des linges de qualité pour assurer à vos hôtes un sommeil réparateur.
La décoration est en effet un des éléments clefs de l’expérience client. Optez pour une décoration harmonieuse et cohérente avec le style de la région. N’hésitez pas à intégrer des éléments locaux, comme des œuvres d’art ou des objets artisanaux, afin de renforcer l’authenticité de votre offre. Les couleurs doivent être apaisantes et les éclairages soignés pour créer une ambiance agréable.
Et enfin ne négligez pas les petits détails qui font toute la différence : produits d’accueil de qualité, plateau de courtoisie avec thé/café, guides touristiques de la région… Ces petites attentions particulières vous aideront à fidéliser votre clientèle et à améliorer votre réputation.
Stratégies de marketing et communication
Votre chambre d’hôtes est prête à accueillir ses premiers clients ? Vous devez dès lors mettre en place une stratégie marketing efficace. En premier lieu, misez sur un site internet attractif, ergonomique, avec de jolies photos et des descriptifs détaillés de vos prestations. Un site bien référencé ( SEO ) permettra aux internautes de vous trouver facilement !
Les réseaux sociaux constituent également de puissants outils promotionnels : créez des pages dédiées sur Facebook, Instagram ou Pinterest pour y publier votre actualité (photos, promotions, témoignages…) et interagir avec votre communauté. Soyez régulier dans vos publications et réactif dans vos réponses aux commentaires et messages !
Pour aller plus loin et optimiser votre visibilité, voici quelques stratégies supplémentaires :
- Lancez-vous dans le guest-blogging ou la rédaction d’articles invités sur des blogs/sites de voyage : partagez conseils/astuces ou récits d’expérience tout en insérant des liens vers votre site.
- Proposez une offre saisonnière ou des forfaits attractifs pour les week-ends prolongés afin de stimuler les réservations.
- Travaillez avec des influenceurs locaux/blogueurs voyage pour promouvoir l’expérience client dans votre établissement et toucher un plus large public.
- Participez à des salons ou événements en lien avec le tourisme/de la décoration/du savoir-faire local…pour vous faire connaître d’une future clientèle.
Pour aller plus loin encore et optimiser votre taux de réservation, pensez à inscrire votre chambre d’hôtes sur les plateformes de réservation en ligne (Booking.com, Airbnb, TripAdvisor…). Très consultées par les voyageurs du monde entier, ces plateformes permettent aux hôtes de découvrir/choisir votre lieu et augmentent considérablement vos chances d’être réservé. Pensez toutefois à gérer votre e-réputation (veille active) et à solliciter les avis positifs ! En cas de retour négatif/constructif, répondez toujours avec professionnalisme.
